Référent Digital

Présentation

De la stratégie de communication en ligne à la fidélisation en passant par la dématérialisation d’offres de service, le⋅a référent⋅e digital participe activement à la stratégie digitale d’une entreprise. Son principal rôle est d'identifier et d'accompagner la création de solutions numériques au sein d'une structure : site web, mise en place de solutions e-commerce, publicité en ligne (webmarketing), outils d'optimisation de la production dans le cloud et maintenance. Il·elle accompagne les collaborateurs à l'appropriation des solutions numériques développées en s'appuyant notamment sur les méthodes agiles. Le métier de référent·e digital s’articule alors autour de 5 activités principales :

Gestion de projet

  • Maîtriser les principaux outils de référence dont peuvent s’équiper les petites et moyennes structures (Google Apps, Framasoft, Basecamp, Trello, etc.)
  • Planifier et organiser le travail d’une équipe sur un mode agile
  • Gérer un projet de manière efficiente et itérative
  • Utiliser plusieurs méthodes relevant de l’agilité
  • S’adapter au changement et être flexible sur un projet soumis à des changements fréquents

Installation d’équipements numériques

  • Installer et maintenir le matériel informatique de base, un système d’exploitation et un réseau informatique simple
  • Expliquer et exprimer des éléments techniques à ses collaborateurs

Communication et prospection

  • Réaliser une campagne e-mail
  • Assurer la stratégie SEO/SEA d’un site web
  • Développer et gérer la présence d’une organisation au sein de communautés web

Diffusion de la digitalisation

  • Accompagner la prise en main et l’adoption de ces solutions par les collaborateur·trice·s
  • Organiser un événement de médiation numérique interne